¿Qué es el dropshipping?

Dropshipping es un modelo de negocio que ha ido ganando popularidad en los últimos años. Se ha convertido en una opción para emprendedores que desean iniciar un negocio online sin invertir en inventario ni encargarse del fulfillment.

En este artículo te explicamos qué es el dropshipping, qué ventajas e inconvenientes tiene y cómo funciona.

El modelo dropshipping

Dropshipping es un modelo de ecommerce B2C de producto físico, mediante el cual un cliente compra un producto a un comercio online, éste compra el artículo a un proveedor externo y él lo envía directamente al cliente final. En este modelo, el comercio nunca tiene stock ni manipula el producto físicamente.

Cómo funciona el dropshipping

A grandes rasgos, aquí explicamos los pasos necesarios para operar un negocio de dropshipping.

1. Elegir un producto: después de estudiar un nicho de mercado, su tamaño, la competencia, las tendencias y valorar las oportunidades, el comercio debe escoger el producto.
2. Seleccionar al proveedor: según el nicho de mercado y el tipo de producto, el comercio ha de seleccionar al proveedor adecuado, considerando criterios como la calidad del producto, el servicio que ofrece, el precio, su ubicación en relación con el nicho de mercado, las referencias que hay de él, las condiciones de venta, etc.
3. Crear una tienda online: utilizando alguna plataforma de ecommerce, como Shopify, WooCommerce o BigCommerce, el comercio puede crear una tienda online con su pasarela de pago.
4. Promocionar el producto: una vez que la tienda online esté operativa y que se haya coordinado la logística y envío de pedidos con el proveedor de dropshipping, es necesario atraer al público objetivo a la tienda online con publicidad y marketing en redes sociales, por ejemplo.
5. Enviar los pedidos al proveedor: en cuanto se reciban pedidos confirmados, se envían los detalles de dichos pedidos al proveedor, lo que representan las compras del comercio al proveedor.
6. El proveedor sirve el pedido: el proveedor prepara cada pedido y lo envía con el transportista, previamente acordado con el comercio, al cliente final.
7. El comercio cobra del cliente: después que un cliente finaliza el pedido, el comercio recibe el importe del pedido, dependiendo de las condiciones de la pasarela de pago.
8. El proveedor factura al comercio: dependiendo de las condiciones acordadas con el proveedor de dropshipping, éste emitirá una factura al comercio por los artículos servidos, la manipulación y el envío.
9. Servicio al cliente: dado que este tipo de operativa de ecommerce suele estar sujeto a más incidencias de lo habitual, debido a que el comercio no controla directamente el fulfillment y los envíos, por lo que es indispensable estar preparad@s con para atender dichas incidencias.

Ventajas del dropshipping

1. Inversión baja: el dropshipping no requiere una inversión inicial significativa, ya que es necesario desarrollar un producto ni comprar stock.
2. Fácil de poner en marcha: iniciar un negocio de dropshipping es relativamente fácil y no requiere mucha experiencia, aunque sí conocimientos básicos comerciales y de marketing.
3. Ubicación flexible: se puede operar su negocio de dropshipping desde cualquier parte del mundo, contando con que se dispone de conexión a Internet.
4. Acceso a amplia gama de productos: con dropshipping se puede vender una amplia gama de productos ya desarrollados y fabricados, sin preocuparse por el stock.

Desventajas del dropshipping

1. Productos no diferenciados: a menudo los productos de dropshipping son comunes a muchos comercios, a veces en los mismos mercados.
2. Escaso control logístico y envíos: prácticamente no hay control sobre el producto (calidad, acabados, presentación), el stock, el embalaje y la manipulación, los tiempos de envío y entrega, etc.
3. Alta competencia: al tener bajas barreras de entrada, en dropshipping cualquier otra empresa puede acceder a los mismos productos y convertirse en un fuerte competidor.
4. Márgenes reducidos: al no comprar los productos al por mayor, lo usual es que los márgenes sean más bajos que los minoristas tradicionales (que a su vez tienen otros costes).
5. Negocio de corto plazo: por lo general los productos de dropshipping tienen períodos de vida cortos y, a la larga, márgenes más bajos, debido a que los competidores pueden entrar con relativa facilidad y rapidez.

En la actualidad existen varias plataformas con proveedores de dropshipping, que además de suministrar el producto se ocupan del fulfillment y envío de los pedidos.

• AliExpress.
• SaleHoo.
• Doba.
• Spocket.
• BrandsGateway.
• Wholesale2B.
• Modalyst.
• Oberlo.
• CJDropshipping.
• Eprolo.

Al elegir un proveedor de dropshipping, es importante informarse bien y evaluarlo detenidamente, teniendo en cuenta no sólo criterios relacionados con el producto sino también con el servicio y profesionalidad.

Conclusiones

Dropshipping es una opción para iniciar un negocio online sin una inversión inicial significativa. Sin embargo debemos tener en cuenta sus aspectos desfavorables, tales como unos márgenes más bajos y la falta de control sobre el envío de los pedidos y el stock.

Para tener éxito en ecommerce con el modelo dropshipping, además de elegir el nicho y producto adecuados, es determinante encontrar un buen proveedor de dropshipping y dar a conocer el producto de forma efectiva. No podemos ignorar que este modelo tiene unas barreras de entrada bajas, lo que puede impulsar una alta competencia, reduciendo los márgenes aún más y acortando la vida útil del producto.

Un negocio de dropshipping es tan bueno como sus productos actuales, su capacidad para encontrar nuevos y atractivos productos y su rapidez para lanzarlos.

Alternativamente está el modelo DTC ecommerce, que nos permite construir un negocio de ecommerce más estable y de largo plazo, en base a la relación con los clientes.